Ön Bilgilendirme Formu

1. KONU VE KAPSAM
İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun konusu; SATICI'nın, ALICI'ya satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve tüm vergiler dâhil satış fiyatı belirtilen ürünün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümleri gereğince ALICI'nın aydınlatılmasıdır. ALICI, siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli, kargo ücretini ve varsa diğer ek vergileri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini peşinen kabul ve beyan eder.

4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE TESLİMAT BİLGİLERİ

Ödeme Şekli ve Planı: 

Teslimat Adresi: 
Fatura Adresi: 
Sipariş Tarihi: 

5. GENEL HÜKÜMLER

• 5.1. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
• 5.2. Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI'nın sipariş esnasında gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Üretim veya tedarik aşamasında öngörülemeyen bir sorun (mücbir sebep) oluşması durumunda SATICI, bu durumu 3 gün içinde ALICI'ya bildirecek ve en geç 14 gün içinde bedel iadesi sağlayacaktır.
• 5.3. ALICI, siparişi teslim almadan önce kargo paketini muayene etmekle yükümlüdür. Hasarlı veya ambalajı yırtılmış ürünler teslim alınmamalı ve kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulmalıdır.

6. CAYMA HAKKI VE İADE PROSEDÜRÜ

• 6.1. ALICI, satın aldığı ürünün teslim tarihinden itibaren hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir. İade işlemlerinin başlayabilmesi için bu süre zarfında SATICI'ya yazılı bildirimde bulunulması şarttır.
• 6.2. Kurumsal fatura (şirket adına) ile düzenlenen siparişlerin iadelerinde, ALICI kurumun SATICI'ya keseceği "İade Faturası" olmadan iade işlemi gerçekleştirilemez.
• 6.3. İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajı, kutusu ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz olarak SATICI'ya gönderilmesi zorunludur.

7. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Tüketici mevzuatı gereğince aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Özel Tasarım ve Kişiselleştirilmiş Ürünler: ALICI’nın istekleri doğrultusunda üzerine isim, tarih, özel not yazılan veya spesifik organizasyonlar (nişan, nikah, mevlüt vb.) için ambalajı/yapısı özel olarak değiştirilen tasarımlar.
• Gıda ve Taze Ürünler: Çabuk bozulma riski olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali bulunan; taze çekilmiş kahve konseptli ürünler, çikolata, draje ve şekerlemeler.
• Ambalajı, bandrolü veya koruyucu paketi açıldıktan sonra iadesi sağlık ve hijyen kuralları açısından uygun olmayan (kozmetik, kolonya vb.) ürünler.

8. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Ön Bilgilendirme Formunun uygulanmasından doğacak uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, ALICI'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.