Gizlilik Politikası ve Kişisel Veri Güvenliği

Polat Hediyelik Eşya Tic. Ltd. Şti. olarak, sizlere daha iyi hizmet verebilmek ve güvenli bir alışveriş deneyimi sunabilmek amacıyla kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine en üst düzeyde önem veriyoruz. İşbu politika, web sitemiz üzerinden toplanan verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere ilgili yasal mevzuata uygun olarak nasıl işlendiğini, korunduğunu ve kullanıldığını açıklamaktadır.

1. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI VE KULLANIMI

• Mağazamız üzerinden üyelik oluşturulması, sipariş verilmesi veya çeşitli iletişim formlarının doldurulması süreçlerinde, işin doğası gereği bazı kişisel bilgileriniz (ad-soyad, firma bilgileri, telefon, adres, e-posta vb.) toplanmaktadır.
• Toplanan bu veriler; siparişlerinizin sorunsuz bir şekilde teslim edilmesi, size özel kampanya ve promosyonların sunulması, müşteri profilinize uygun içeriklerin üretilmesi ve sistemle ilgili uyuşmazlıkların hızla çözülmesi amacıyla kullanılmaktadır.
• Elektronik ortamda onayınız dâhilinde iletilen bu bilgiler, Kullanıcı Sözleşmesi ve KVKK aydınlatma metninde belirlenen amaçlar dışında kesinlikle üçüncü şahıslar veya ticari kurumlarla paylaşılmayacaktır.

2. KREDİ KARTI VE ÖDEME GÜVENLİĞİ

• Firma'mız, alışveriş yapan müşterilerimizin finansal güvenliğini her şeyin önünde tutar. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sunucularımızda, veritabanımızda saklanmaz veya kaydedilmez.
• Ödeme ekranında girdiğiniz kart bilgileri, sitemizden bağımsız olarak dünya standardı olan 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme teknolojisi ile doğrudan ilgili bankanın veya ödeme kuruluşunun sanal POS sistemine iletilir. Tarayıcınızın adres çubuğunda bulunan "kilit" simgesi, bu şifrelenmiş güvenli bağlantının göstergesidir.
• Kredi kartı dolandırıcılığına (Fraud) karşı, ilk defa sipariş veren müşterilerimizin ödeme ve adres bilgilerinin doğruluğu ödeme altyapımız tarafından otomatik olarak denetlenmekte, şüpheli durumlarda banka ile irtibata geçilmektedir.

3. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI VE VERİ İZLEME

• Web sitemiz, alışveriş deneyiminizi iyileştirmek, tercihlerinizi hatırlamak ve size özel dinamik içerikler sunabilmek amacıyla tarayıcınıza küçük metin dosyaları (Çerez - Cookie) gönderebilir.
• Kullanılan gelişmiş çerez yönetim sistemimiz, kullanıcı onayını (Consent Mode) temel alır. Bu çerezler, sitemizin kaç kişi tarafından ziyaret edildiği ve hangi sayfaların ilgi gördüğü gibi anonim istatistiksel verileri toplar. Çerezler, ana belleğinizden veya e-posta adresinizden izinsiz kişisel veri çekmek amacıyla tasarlanmamıştır. Dilerseniz tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını kapatabilir veya kısıtlayabilirsiniz.

4. E-POSTA GÜVENLİĞİ

• Müşteri Hizmetleri'mize göndereceğiniz e-postalarda veya iletişim formu mesajlarında kesinlikle kredi kartı numaranızı, şifrenizi veya hassas finansal bilgilerinizi yazmayınız. İnternet üzerinden şifresiz gönderilen e-postaların güvenliği global olarak garanti edilemediğinden, bu konudaki sorumluluk kullanıcıya aittir.

5. İSTİSNAİ HALLER

Aşağıda belirtilen yasal ve zorunlu hallerde Firma'mız, kullanıcı bilgilerini yetkili kurumlarla paylaşabilir:

1. Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik vb. yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan yasal zorunluluklara uymak,
2. Yetkili idari ve adli otoritelerce usulüne uygun yürütülen bir soruşturma kapsamında bilgi talep edilmesi,
3. Kullanıcıların can güvenliğini veya yasal haklarını korumak için bilgi paylaşımının zorunlu olduğu durumlar.

Firma'mız, gizli bilgileri ticari bir sır olarak korumayı, gizliliğin sağlanması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almayı taahhüt eder. Gizlilik Politikası hükümleri, yasal mevzuat değişikliklerine bağlı olarak web sitesinde yayınlandığı andan itibaren güncellenebilir.

İLETİŞİM BİLGİLERİ

Firma Ünvanı: Polat Hediyelik Eşya Tic. Ltd. Şti.
Adres: Atışalanı Mh., Mehmet Akif İnan Cd., No: 45/A, 34230, Esenler, İstanbul
E-Posta: iletisim@polathediyelik.com
Telefon: +90 505 910 5458